Última atualização: fevereiro de 2026.
A Morena Rara realiza envios para todo o território nacional. Abaixo, detalhamos cada etapa do processo de entrega, desde a confirmação do pagamento até a chegada do produto ao seu endereço.
1. Tempo de Processamento (Handling Time)
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe separa, embala e entrega o pedido à transportadora em 1 a 2 dias úteis.
Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados nacionais.
Horário limite para despacho no mesmo dia: Pedidos com pagamento confirmado até às 14h (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília (São Paulo) são despachados no mesmo dia útil. Pedidos confirmados após esse horário serão processados no próximo dia útil.
2. Modalidades de Envio e Tempo de Trânsito (Transit Time)
Todos os envios são realizados pelos Correios, com logística contratada através da plataforma SuperFrete (superfrete.com). As modalidades disponíveis no checkout são:
| Modalidade | Tempo de Trânsito Estimado | Observação |
|---|---|---|
| Correios - SEDEX Promocional | 2 a 8 dias úteis | Prazo varia conforme o CEP de destino. |
| Correios - PAC Promocional | 5 a 35 dias úteis | Prazo varia conforme o CEP de destino. Modalidade econômica. |
3. Prazo Total de Entrega
O prazo total de entrega é calculado pela soma:
Tempo de Processamento (1–2 dias úteis) + Tempo de Trânsito (conforme modalidade e CEP) = Prazo Total
Exemplos práticos:
| Região de Destino | SEDEX Promocional (prazo total) | PAC Promocional (prazo total) |
|---|---|---|
| Capitais e regiões metropolitanas (SP, RJ, MG) | 3 a 10 dias úteis | 6 a 12 dias úteis |
| Interior Sul e Sudeste | 4 a 12 dias úteis | 7 a 15 dias úteis |
| Norte, Nordeste e Centro-Oeste | 5 a 10 dias úteis | 8 a 37 dias úteis |
Os prazos acima são estimativas baseadas nas informações dos Correios. Em períodos de grande volume (como datas comemorativas), os prazos podem sofrer variação.
4. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino, peso e dimensões dos produtos. Para consultar o valor e o prazo estimado, insira seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
5. Rastreamento do Pedido
Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreamento dos Correios. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou pelo aplicativo dos Correios.
6. Problemas na Entrega
Tentativas de entrega sem sucesso: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote ficará disponível na agência dos Correios mais próxima por um período determinado.
Endereço incorreto ou incompleto: Certifique-se de que o endereço cadastrado no pedido está completo e correto (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP). A Morena Rara não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de endereço incorreto informado pelo cliente.
Carga extraviada: Caso o rastreamento indique extravio ou perda da encomenda pelos Correios, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. A Morena Rara abrirá uma investigação junto aos Correios e, confirmado o extravio, providenciará o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme a sua preferência.
7. Informações Complementares
Para dúvidas sobre sua entrega, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone / WhatsApp: (11) 98489-9001
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Consulte também nossa Política de Trocas e Devoluções para informações sobre devoluções e reembolsos.
Morena Rara
Razão Social: Nayara Paola de Oliveira
CNPJ: 48.304.220/0001-35
Endereço: R. Quinze de Novembro, 97 — Centro, Santana de Parnaíba — SP, CEP 06501-145
E-mail: [email protected] | Telefone: (11) 98489-9001