Política de Privacidade

Última atualização: fevereiro de 2026.

A Morena Rara, empresa identificada abaixo, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nosso site ou realiza uma compra:

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo.
• CPF.
• Endereço de e-mail.
• Telefone de contato.
• Endereço de entrega (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
• Dados de pagamento (processados diretamente pelo gateway de pagamento Nuvem Pago; a Morena Rara não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores).

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP.
• Tipo de navegador e dispositivo.
• Páginas visitadas, tempo de navegação e interações no site.
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes (consulte nossa Política de Cookies).

2. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos: Processar e entregar suas compras, enviar confirmações de pedido e atualizações de envio.
• Atendimento ao cliente: Responder dúvidas, solicitações de troca/devolução e reclamações.
• Obrigações legais e fiscais: Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias e regulatórias.
• Comunicações informativas: Enviar atualizações sobre o status do seu pedido (rastreamento, confirmação de pagamento).
• Melhoria do serviço: Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação e o catálogo de produtos.
• Marketing (mediante consentimento): Enviar comunicações sobre novidades, promoções e lançamentos. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

3. Base Legal para o Tratamento

Os dados são tratados com base nas seguintes hipóteses da LGPD (Art. 7º):

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para processar pedidos, entregas e devoluções.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações fiscais.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes.
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Correios / SuperFrete: Para processamento e entrega de encomendas (nome, endereço e telefone do destinatário).
• Gateway de pagamento (Nuvem Pago): Para processamento seguro do pagamento (dados financeiros são processados diretamente pela Nuvem Pago e não são armazenados pela Morena Rara).
• Plataforma de e-commerce (Nuvemshop): Infraestrutura tecnológica do site.
• Ferramentas de análise: Google Analytics (análise de tráfego e comportamento de navegação) e Meta Pixel (mensuração de anúncios), que podem coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

A Morena Rara não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para finalidades não relacionadas à operação da loja.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros da plataforma Nuvemshop, com proteção por criptografia SSL/TLS. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

O período de armazenamento varia conforme a finalidade: dados de transações comerciais são mantidos pelo prazo legal exigido pela legislação fiscal brasileira (mínimo de 5 anos). Dados utilizados para marketing são mantidos até a revogação do consentimento.

6. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Como titular dos dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento para finalidades baseadas em consentimento (como marketing), a qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento anterior.
• Solicitar informações sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Dados Pessoais — LGPD". Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

7. Cookies

Para informações detalhadas sobre os cookies utilizados em nosso site, consulte nossa Política de Cookies.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Telefone / WhatsApp: (11) 98489-9001
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília)
• Endereço: R. Quinze de Novembro, 97 — Centro, Santana de Parnaíba — SP, CEP 06501-145